常见问题

Q：海外仓能不能发带电池的产品？

A：锂电池可以，有四种方式可供选择：空运、海运、UPS和EMS。需要客户在包装和装箱上配合：如每个电池必须用单独防静电袋装并在包装盒里加上海绵防震，每箱不能超过10kg。

Q：使用海外仓，头程关税是怎么收费的？

A：关税使用实报实销的方式。昊通可以在客户发货前，根据客户提供的产品详细资料查询税率，计算一个大概的税金。但是只是作为一个参考，实际产生多少要走货之后才知道。

Q：产品在海外仓滞销怎么办？

A：客户如遇到产品滞销如果符合我们共享库存客户的标准，可将产品共享给我们的其他客户，让其他客户代为销售出去。同时我们也有一套成熟的WMS（仓库管理系统）供你查询每个产品的库存数量，入库和出库的具体情况，让您能根据销售情况进行合理的补货计划，尽量避免滞销的情况出现。

Q：已审核通过的产品还允许修改吗？

A：审核通过的产品，系统生成唯一的SKU编码，产品不可修改，只能重新添加产品，如果有不需要的产品，在库存为0的时候，可以删除。

Q: 昊通海外仓储服务与其他公司相比有什么优势？

A:1、我们有近20年的传统国际物流经验

2、在美国合法注册的进口商，拥有自己的进口编码和IOR注册编码

3、我们能根据客户的生意模式和产品特点提供个性化物流解决方案

4、 丰富、人性化的增值服务

Q: FBA发货要注意什么？

A: amazon不可以直接作为收件方和进口方（也就是说卖家发往FBA的货物交给FBA的时候是不可以产生任何费用的，同时收件方不可以直接写amazon，一般写寄件人（或者店铺的名称）。

Q : 亚马逊头程服务有哪些运输方式？

A: 亚马逊FBA头程，是客户使用亚马逊仓库服务需要将货物备货到亚马逊仓库的一种头程派送方式。主要的方式可以大概分为：

1、 传统空运（时效较快，适合补货）

2、 传统海运（时效慢，适合大批量备货降低成本）

3、 国际快递运输（时效快，价格稍贵，适合补货和客单价较高的产品）

4、 海外仓备货模式（灵活，价格适中，直接发货和FBA备货兼得）

Q:货物出口到国外，报关主体是昊通公司还是别的报关行？ 

A: 1、针对有保关资质和增值税发票的客户，昊通安排使用客户自己的报关抬头进行报关；

2、针对没有保关资质和增值税发票的客户，根据货物昊通会作为报关主体报关或安排有资质的优良供应商进行报关。